良くある質問
ご注文方法や、お支払い方法など、よくいただく質問をまとめました。
お問い合わせの前にこのページをご確認ください。
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ご注文について

Q1.注文確認メールが届きません。注文は完了していますか?

ご注文が完了していないか、もしくはご登録のメールアドレスをお間違いの可能性がございます。まずこちらをお読みください。
お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。(携帯メールにてご注文の際はパソコンからのメール、迷惑メール拒否設定を解除しご注文ください。)

  • お電話:  0120-155-038 (月~土:9:00~19:00)
  • メール :  info@amamisizenkagaku.com

Q2.商品を直接買うにはどうじたらいいですか?

通信販売ですので、支店や営業所はございません。インターネットやお電話、FAXなどでご注文ください。

  • お電話:  0120-155-038 (月~土:9:00~19:00)
  • FAX:   0997-54-9786 (24時間受付)

Q3.どのように注文したらいいですか?

インターネット、お電話、FAX、ハガキでご注文を承っております。

  • インターネット:ご注文方法はこちらを御覧ください。
  • お電話:  0120-155-038 (月~土:9:00~19:00)
  • FAX:   0997-54-9786 (24時間受付)
  • メール :  info@amamisizenkagaku.com
  • ハガキ: 〒894-0773 鹿児島県奄美市名瀬朝戸1056 ㈱奄美自然科学研究所
    (お名前、お電話番号、ご住所、ご希望商品、数量などをご記入の上、ご投函ください。)

Q4.返品方法を教えてください?

商品の返品をご希望の場合は、TEL0120-155-038 まで必ずご連絡ください。

商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などございましたら、
商品到着後8日以内に上記フリーダイヤルまでご連絡ください。

次の場合、返品・交換はできません。(いかなる場合でも返品の場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。)

  • 包装パッケージを開封した商品
  • 商品到着後9日以上経過した商品

Q5.海外発送はできますか?

申し訳ございませんが、承っておりません。

お支払いについて

Q1.支払い方法には何がありますか?

クレジットカード

クレジットカードでお支払いいただく方法です。

使用可能クレジットカード

代金引換

商品のお届け時に運送会社配送員にお支払いいただく方法です。

代金引換

コンビニ決済

全国のコンビニエンスストアまたは郵便局にて商品到着後お支払いいただく方法です。

※商品到着後1週間以内にご入金ください。

※電子マネー「Edy(エディ)」・「モバイルSuica」または指定のPay-easy(ペイジー)対応金融機関でもお支払いいただけます。

コンビニ決済

郵便振替

郵便振替用紙にてお支払いいただく方法です。

※商品到着後1週間以内にご入金ください。

郵便振替

銀行振込

弊社指定金融機関に振込いただく方法です。

※ジャパンネット銀行
店番号001 口座番号8126172
口座名義 カ)アマミシゼンカガクケンキュウショ

銀行振込 ジャパンネット銀行

Q2.振込用紙を無くしたのですが、どうしたらいいですか?

コンビニ払込用紙、郵便振替用紙を再発行いたしますので、お問い合わせください。

  • お電話:  0120-155-038 (月~土:9:00~19:00)
  • メール :  info@amamisizenkagaku.com (注文番号、お名前、お電話番号、お届け日時、商品、数量などをお知らせください。)

Q3.ネットバンキングや電子マネーは使えますか?

ジャパンネット銀行をご利用いただけます。電子マネーはコンビニ払い用紙の際ご利用いただけます。

  • 電子マネー「Edy(エディ)」・「モバイルSuica」または指定のPay-easy(ペイジー)対応金融機関でもお支払いいただけます。

定期お届けコースについて

Q1.定期お届けコースとは何ですか?

その都度ご注文の連絡をいただかなくても、商品を定期的にお届けするものです。

詳しくはコチラ をご覧ください。

Q2.定期お届けコースの注文内容の変更はできますか?

会員専用ページにて変更できます。 こちらよりログインし、変更してください。
コース・お届け数量・発送日の変更などはいつでも承っております。
変更の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

  • お電話:  0120-155-038 (月~土:9:00~19:00)
  • メール :  info@amamisizenkagaku.com

その他

Q1.ページがきれいに表示されません

推奨環境は以下の通りです。お使いのパソコンの環境をご確認ください。

セキュリティについて

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